Điều Khoản Và Điều Kiện
markets4you – Minh Bạch Từ Đầu

1

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với markets4you – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ markets4you.ws. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng markets4you, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

markets4you có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản và Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại markets4you, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống markets4you.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

3

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một tài khoản tại markets4you. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hủy toàn bộ thắng cược liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. markets4you khuyến khích người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ markets4you.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

markets4you không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

markets4you có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm giữ.

4

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

markets4you hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên markets4you.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút do hệ thống ngân hàng.
• markets4you không chịu phí giao dịch cho người chơi đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 ₫.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• markets4you có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút có giá trị lớn.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản markets4you.

5

Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên nền tảng markets4you đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi giao dịch hoàn tất. Kết quả game được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả phía markets4you.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (phần mềm, kết nối mạng, sự cố server), markets4you có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Thắng cược phát sinh trong thời gian xảy ra lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng có thể bị vô hiệu hóa.

5.3 Giới hạn cá cược

markets4you áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện game trước khi người dùng đặt cược. markets4you có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

6

Bonus Và Khuyến Mãi

markets4you cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Tất cả bonus đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Phần lớn bonus đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị bonus) trước khi có thể rút tiền thắng cược từ bonus.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Một số loại game có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào điều kiện vòng cược.

6.2 Quy tắc chung về bonus

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• markets4you có quyền thu hồi bonus và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ dùng để đặt cược.
• markets4you có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng markets4you:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của markets4you.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, bug kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) nhằm lạm dụng bonus với rủi ro bằng không.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ markets4you.
• Tổ chức cho người khác đặt cược thông qua tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và hủy thắng cược không giới hạn hồi tố. markets4you có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

markets4you cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách markets4you thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9

Chơi Game Có Trách Nhiệm

markets4you tin rằng cá cược là hình thức giải trí và cần được thực hiện một cách có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ.

10

Giới Hạn Trách Nhiệm

markets4you cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, markets4you không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm tổn thất do cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị hack từ phía thiết bị cá nhân.
• Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng markets4you.

11

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@markets4you.ws. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng (không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 markets4you đóng tài khoản

markets4you có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

12

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng markets4you, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@markets4you.ws
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web markets4you.ws
• Trung tâm trợ giúp: markets4you.ws/trung-tam-tro-giup

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.