Dữ Liệu Của Bạn Luôn
Được markets4you Bảo Vệ

1

Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với markets4you – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ markets4you.ws, dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách markets4you thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ truy cập duyệt web tại markets4you.ws.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của markets4you, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, markets4you cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản qua từng thời điểm.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh trải nghiệm (xem thêm mục 6).

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

markets4you chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, hợp lệ và đã được công khai dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép người dùng tham gia cá cược và game.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và voucher phù hợp với thói quen và sở thích của từng người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống, hoặc các cập nhật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Phân tích & cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

4

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại markets4you đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm một hoặc nhiều căn cứ dưới đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản markets4you.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo quy định pháp luật về tài chính, chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và ngăn ngừa rủi ro là lợi ích hợp pháp của markets4you không gây tổn hại đến quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc như tiếp thị qua email, markets4you luôn xin phép trước và tôn trọng quyền từ chối của bạn.

5

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

markets4you không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế trong các tình huống sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, markets4you cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Nhà cung cấp phần mềm game

Một số dữ liệu kỹ thuật (ID phiên chơi, kết quả game) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game tích hợp trên nền tảng markets4you để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả và giải quyết tranh chấp.

5.3 Yêu cầu pháp luật

markets4you có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định quốc tế. Trong những trường hợp không bị cấm theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

5.4 Bảo vệ quyền lợi

Nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của markets4you, người dùng hoặc cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.

6

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

markets4you sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng truy cập vào trang nào nhiều nhất, ở lại bao lâu và điều hướng như thế nào. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt giao diện cá nhân hóa của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được bật khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị ưu đãi và thông báo khuyến mãi phù hợp trong phiên duyệt web.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên markets4you.

7

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của markets4you. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ markets4you đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hashed), thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: markets4you thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.

8

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

markets4you chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, markets4you sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức nhưng vẫn giữ lại dữ liệu theo khung thời gian bắt buộc nêu trên trước khi xóa vĩnh viễn.

9

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của markets4you, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@markets4you.ws.

markets4you cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.